LEIF - L'EXPLORATEUR DE VINLAND, tome 5

Chez The Rational World, votre satisfaction est notre priorité absolue.

C'est pourquoi nous offrons une garantie de 30 jours sur tous nos livres imprimés. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter dans les 30 jours, et nous nous en occuperons. Si vous avez un problème, nous le résoudrons. Nous avons confiance en la qualité de nos produits.

Faites vos achats en toute confiance en sachant que nous vous protégeons :)

Notre priorité absolue est de vous offrir la meilleure expérience possible pour vos commandes de livres. Ainsi, nous sommes heureux de vous garantir les délais de livraison suivants :

EN FRANCE : 5 JOURS OUVRÉS

Une fois votre commande validée, quelques jours après votre achat :

1. Nous entamerons sa production [48 heures]
2. Puis nous la préparerons [24 heures]
3. Et nous l’expédierons à votre adresse [48 heures] !

EN SUISSE ET EN BELGIQUE : 8 JOURS OUVRÉS

Il nous faut environ 3 heures pour valider votre commande, quelques jours après l'achat :

• 2 jours pour la produire
• 1 jour pour la préparer correctement
• Et 5 jours pour l'expédier, l'affranchir des douanes, et arriver chez vous !

LIVRAISON DANS LES DOM | TOM : 14 À 21 JOURS OUVRÉS

Il s'écoule généralement quelques jours après votre achat avant que votre commande soit traitée, puis 3 jours de la production à la distribution.

Le temps de livraison le plus long s'explique par l'utilisation de moyens logistiques plus élaborés (par avion, bateau, train, etc...).

Cependant, nous garantissons sa livraison dans votre boîte aux lettres !

Des questions ?

Veuillez consulter notre FAQ (ci-dessous).

Pour toute demande ou question, notre Service Après-Vente, représenté par Alicia, se fera un plaisir de vous répondre à l'adresse suivante : therationalworldsav@gmail.com

(PS : Nous tenons à vous informer que malgré nos efforts pour respecter les délais de livraison mentionnés précédemment, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté telles que des manifestations routières, des grèves, ou d'autres événements imprévus. Nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour minimiser l'impact de ces situations sur votre commande. Vous pouvez compter sur notre engagement à vous fournir un service de qualité dans les meilleurs délais possibles.)

Nous travaillons sans relâche pour nous assurer qu'aucune question ne reste sans réponse. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse : support@therationalworld.com

Q : COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

R : Votre numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que tous vos articles auront été expédiés. Après votre achat, veuillez patienter de 3 à 7 jours pour que l'on vous envoie un numéro de suivi.

Vous pourrez ensuite suivre votre commande en entrant votre numéro de suivi en suivant ce lien : https://therationalworld.com/pages/page-de-suivi

Q : COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

R : Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton "Procéder au paiement" dans le panier d'achat, et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.

Q : QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

R : Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Q : PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?

R : Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures, et nous vous rembourserons intégralement.

Tous les remboursements seront visibles sur votre compte 24 à 48 heures après leur émission.

Nous n'effectuons pas de remboursements une fois que la commande est en COURS DE CRÉATION ou d'EXPÉDITION.

Cependant, si votre commande est arrivée, et qu'une erreur a été faite dans votre commande, vous pouvez soumettre une demande de retour/remboursement à notre adresse e-mail : therationalworldsav@gmail.com, et nous serons là pour vous guider.

Merci de votre intérêt pour The Rational World.

Notre principe fondamental chez The Rational World est le service à la clientèle, ce qui signifie que nous ne nous arrêterons pas tant que chacun de nos clients ne sera pas satisfait.