FAQ

Votre numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que tous vos articles auront été expédiés. Après votre achat, veuillez patienter de 3 à 7 jours pour que l'on vous envoie un numéro de suivi.

Vous pourrez ensuite suivre votre commande en entrant votre numéro de suivi en suivant ce lien : https://therationalworld.com/pages/page-de-suivi

Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton "Valider mon panier" dans le panier d'achat, et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.

Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures, et nous vous rembourserons intégralement.

Tous les remboursements seront visibles sur votre compte 24 à 48 heures après leur émission.

Nous n'effectuons pas de remboursements une fois que la commande est en COURS DE CRÉATION ou d'EXPÉDITION.

Cependant, si votre commande est arrivée, et qu'une erreur a été faite dans votre commande, vous pouvez soumettre une demande de retour/remboursement à notre adresse e-mail : therationalworldsav@gmail.com, et nous serons là pour vous guider.